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·杭州市民热衷到大卖场选购杭州办公桌

每年的“五一”假期,毫无疑问是家电、杭州办公家具产品的销售黄金期,那么在刚结束的小长假中,深圳市民是热衷于在大卖场“血拼”,还是喜欢在小卖场淘货?是喜欢有保障的产品,还是以个人喜好选择为主?我们通过随机拦截式访问的形式,对深圳市民在办公家具方面的消费进行了调查。

调查显示,深圳市民五一期间选择办公家具卖场时,有五成的市民将大卖场作为首选,超过半数的消费者首选红星美凯龙,其次是居然之家;在市民选择办公桌品牌时,更青睐质量稳定和可靠,更环保的办公桌产品。我们通过303份样本调查显示,办公家具卖场想获得市民的青睐,必须具备的三大利器分别是:规模、质量和价格。

随着办公家具卖场近两年的行业洗牌,大卖场的优势逐渐显现,消费服务、产品价格、卖杭州办公家具场规模、营销优势等都逐步占据优势。这也在此次调查中得以体现。调查显示,在影响消费者选择卖场的各大因素中,卖场的规模品种最为看重,受访者中有48.5%的人将规模大、品种全作为关注的选项。正规、质量可靠的卖场也是消费者关注的重点选项,在该调查中有39.6%的受访者选择了该项。平时备受消费者重视的价格因素,在家居卖场的选择中,以30.4%的入选率成为是消费者第三个关注要素。另外,消费者在选择卖场时,品牌档次、广告影响、服务保障、熟人介绍、地理交通优势等因素也对消费者的选择起着较重要的作用。

在该项调查中,不同年龄阶段的消费者对办公家具卖场的选择也存在着较大的差异。调查显示,26~40岁的人群相对其他年龄段的群体,对卖场广告更敏感,其比例超过15%。而56~60岁的群体中,有54.5%的人对价格最敏感。另外,“质量可靠”几乎是所有年龄段群体的共同选择。目前主城大大小杭州办公家具小的建材办公家具卖场有接近30家,在这么多的卖场中,最受消费者关注的卖场有哪几家?

调查显示,消费者购买办公桌时首选的商场是红星美凯龙,占比过半,其次是居然之家。红星美凯龙之所以能位居榜首,源于这家连锁卖场在消费者心目中规模够大、产品质量可靠、价格实惠、服务有保障,能够保证消费者的利益等。同样的因素,大卖场居然之家以29.0%的比例成为五一最受关注办公家具的第二卖场。

那么消费者为什么做出这样的选择?这与这几家办公家具卖场长期以来形成的良好形象不无关系。调查显示,红星美凯龙的“规模 质量”品牌形象助推其位居第一;居然之家的“质量 售后服务”品牌形象位居第二;铠恩国际通过树立“规模 实惠”形象位居第三。

调查显示,消费者在购买办公桌时,对办公桌产品的质量、环保、用料等保障性因素的要求,远高于对办公桌风格样式、舒适度、造型设计等个人体验要素。其中选择质量可靠、环保、材料好的消费者均占30%以上。这说明消费者更看重“可靠耐用性”,对设计和舒适杭州办公家具功能的需求还有待进一步挖掘。

通过对不同年龄消费者的调查发现,不同年龄段对于办公桌品牌的关注点差异较大。调查显示,21~25岁、36~40岁、41~45岁、46~50岁、56~60岁的消费群体在“质量可靠”方面最为看重,分别为:50.0%、58.1%、56.3%、66.7%、54.5%。此外,41~55岁人群对办公桌品牌的广告反应很弱,对风格与样式的要求也更低,但非常看重环保和产品用料。相比较而言,35岁以下人群相对更看重产品舒适度。